Foire Aux Questions (FAQ) - Doogee France
Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos smartphones durcis et tablettes.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
Les smartphones Doogee sont-ils réellement incassables ?
Nos modèles sont certifiés IP68, IP69K et MIL-STD-810H, ce qui signifie qu'ils sont conçus pour résister à l'eau, à la poussière et aux chutes. Cependant, aucun appareil n'est totalement indestructible, nous recommandons donc une utilisation normale dans les conditions prévues.
Quelle est la politique de retour si je change d'avis ?
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit dans son emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que le règlement via PayPal pour une sécurité maximale de vos transactions.
De quelle garantie bénéficient les produits Doogee ?
Tous nos appareils vendus sur Doogee France bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.
Les téléphones sont-ils compatibles avec tous les opérateurs français ?
Oui, tous nos smartphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences 4G et 5G utilisées par Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.